Kalite Politikamız

Kalite Politikamız

KARPİN HİDROLİK olarak hedefimiz; hidrolik–pnömatik bağlantı elemanlarını doğru standartta, ilk seferde doğru üretip zamanında teslim etmektir. Kalite yönetimimiz ISO 9001 prensipleriyle uyumlu; sızdırmazlık, izlenebilirlik ve müşteri memnuniyeti odaklıdır.

1) Amaç ve Kapsam

Bu politika; ürün tasarımı/imalatı, tedarik, stok, sevkiyat, satış ve satış sonrası süreçlerimizin tamamında kaliteyi güvence altına alır. Tüm çalışanlarımız, tedarikçilerimiz ve iş ortaklarımız için bağlayıcıdır.

2) Taahhütlerimiz

• Standart Uygunluğu: Metrik, UNF, ORFS, BSP, NPT ve SAE/ISO flanş standartlarına tam uyum.

• Sızdırmazlık & Emniyet: %100 kritik ölçüm, tork ve sızdırmazlık kontrolleri.

• İzlenebilirlik: Malzeme sertifikaları (örn. 3.1), lot/ısı no takibi ve kayıtların güvenli saklanması.

• Zamanında Teslim (OTIF): Planlı üretim ve güçlü stok yönetimi ile terminlere sadakat.

• Sürekli İyileştirme: PDCA/Kaizen/8D ile kök neden analizleri ve kalıcı önlemler.

• Risk Tabanlı Yaklaşım: Proses ve ürün risklerinin (FMEA vb.) proaktif yönetimi.

• Tedarikçi Gelişimi: Onaylı tedarikçi havuzu, performans izleme ve iyileştirme planları.

• Yetkinlik & Eğitim: Rol bazlı eğitim, kalibrasyon bilinci ve kalite kültürü.

• İSG & Çevre: Güvenli çalışma, yasal uyum ve çevresel etkilerin azaltılması.

• Şeffaflık: Açık iletişim, net dokümantasyon ve doğrulanabilir kayıtlar.

3) Ölçüm ve Hedefler

• OTIF (Zamanında/Tam Teslim): ≥ %95

• Alan Hatası / PPM: ≤ 500

• İade Oranı: ≤ %0,5

• Müşteri Memnuniyeti: ≥ 4,5/5

• İyileştirme Projeleri: Yılda ≥ 4 büyük Kaizen/8D tamamlama
  Hedefler periyodik izlenir, sapmalarda 8D aksiyonları başlatılır.

4) Uygulama ve Sorumluluklar

• Üst Yönetim: Kaynak tahsisi, hedeflerin belirlenmesi ve Yönetim Gözden Geçirmeleri.

• Kalite Ekibi: Kontrol planları, FAI/ilk numune onayı, ölçüm/doğrulama, kalibrasyon.

• Üretim & Lojistik: Proses disiplini, doğru paketleme, hasarsız ve zamanında sevkiyat.

• Satınalma & Satış: Tedarikçi yönetimi, teknik şartnameye uygunluk, geri bildirimlerin yönetimi.

5) Dokümantasyon

Kontrol planları, iş talimatları, ölçüm kayıtları, sertifikalar ve değişiklik yönetimi (ECN/ECR) sisteme kayıtlı ve denetime hazır tutulur.

6) Gözden Geçirme

Politika yılda en az bir kez ve/veya süreç değişikliklerinde güncellenir; sonuçlar Yönetim Gözden Geçirmesi’nde değerlendirilir.